夏季的广州，高温骄阳和雨水交替出现，反复无常的天气给市民生活和出行带来很多不便。6月28日，工商银行广东省分行营业部在在广州地区各网点推出了共享雨伞服务，为市民解决出行时遮阳挡雨的难题。到今天，工行共享雨伞推出已满一个月，这个共享项目运作得如何？市民是否觉得好用？带着这些问题，笔者来到工行网点实地查看一番。

    推出月余，广受市民好评

    笔者留意到，工行共享雨伞采用开放式设计，无论是否工行客户，只要走入工行网点就能借伞。在大堂经理台前，摆放着共享雨伞借还流程、“共享雨伞”服务号二维码。网点配置了无线WIFI，便于在线操作。市民只要在网点下载“融e联”APP，关注共享雨伞服务号，即可进行借还伞，借还伞所需时间不超过半分钟，十分快捷便利。工行在全市有360多家营业网点，雨伞可在任一网点随借随还。正在办理业务的崔女士告诉笔者，周末她送孩子到位于珠江新城的少年宫上课，眼看着快要下雨，她赶紧走到旁边的工行花城支行营业室借了一把雨伞。下课后天放晴，她们回家前又在位于地铁口的高德广场支行还了雨伞，非常方便。工行共享雨伞操作简便，借还方便，获得了市民的肯定。

    费用全免，还伞率超出预期

    工行共享雨伞推行的原则是“三不”模式，即不收押金，不用付费，不设密码。“共享”的门槛较低、费用全免，项目能否顺利运作，在很大程度上取决于借伞人是否信守承诺，如期归还。工行广东分行营业部业务经理小黄坦言，项目运作初期，大家都有些担心，还伞率究竟能有多高？

    为了做好这个项目，工行人想了很多办法，比如，还伞不受借伞网点限制，便于市民在广州任一区域还伞；借伞和还伞均由人工协助操作，工作人员会进行归还提醒；超过七天约定归还期，系统还会自动发送提醒信息。如果市民不慎遗失雨伞，向工作人员说明后还可继续借伞。如果遗失记录超过两条，则不能再进行借伞。

    令人欣喜的是，有了工行的信任、有了这些及时的提示、还有了规则的适当约束，广州市民展现了良好的道德诚信，绝大多数人都会按时归还雨伞。运作一个月后，雨伞按期归还率超过95%。

    爱护雨伞，爱心传递得更远

    在工行网点的共享雨伞指引牌上，有一行温馨提示：爱护雨伞，将爱传递得更多更广。大堂经理向笔者提到几个小故事：很多客户在用伞后特地将雨伞晾干，折叠地整整齐齐的，再来还伞；她的一位老客户不小心在乘车时遗失了雨伞，还专门来到网点提出愿意赔偿，阿姨说：“工行免费借给我这么漂亮的小红伞，我还没有保管好，怎么好意思啊！”正因为有了彼此之间的信任，有了大家对雨伞的爱护，共享雨伞可以惠及更多人，这份爱心也可以传递得更远。

    携手市民，共建诚信社会

    小小一把雨伞，分享的是便捷，传递的是爱心，检验的是信用，也体现了广州人厚于德、诚于信的人文品质。金融行业本身就与“信用”二字紧密相连，作为全市首家推出共享雨伞的银行，工商银行广东省分行营业部表示，将继续利用“共享”二字做好文章，用这把小红伞把人们连结起来，协助培育市民良好的诚信理念，与广州人共同建设诚信和谐社会。